রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

4678-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা, আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনে আপনার সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা…

শর্তাবলী স্পষ্টভাবে লেখাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা২৪/৭ আইনি সহায়তা
4678 আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট
আইনি প্রশ্ন এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

4678-এর আইনি দল সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সমস্যা, লেনদেন যাচাইকরণ বা শর্তাবলী সম্পর্কে সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্ট ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সাহায্য পান আমাদের অনলাইন টিম থেকে। লগ ইন করুন এবং 'সাহায্য' ট্যাপ করুন—সাপোর্ট প্রতিনিধি কয়েক মিনিটে সাড়া দেবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজনে ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় জবাব পাবেন।

ফোন সহায়তা

জরুরি আইনি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য কল করুন। ঢাকা এবং আশেপাশের অঞ্চলে স্থানীয় সহায়তা উপলব্ধ।

নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য 4678-এ সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী সুরক্ষিত। আমরা এনক্রিপশন, দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো সরাসরি দেখা যায় না।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অপ্রত্যাশিত লগইন থেকে রক্ষা করতে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক অনুমোদন চালু করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি। পুরানো রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং অফ রাখা যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' পাঠান।

তথ্য সংশোধন

ভুল ঠিকানা, ফোন বা নাম সংশোধনের জন্য সেটিংসে যান বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপডেট সাধারণত এক ঘণ্টায় প্রতিফলিত হয়।

আইনি এবং অ্যাকাউন্টের প্রশ্ন

নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা 4678 ব্যবহারকারীরা জিজ্ঞাসা করেন।

হ্যাঁ। 4678 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য খোলা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করা হয় প্রতিটি অ্যাকাউন্টে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন, দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো 4678-এ সংরক্ষিত থাকে না। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত হয়।

শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি নথি আলাদা থাকে।

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং অফ করা যায় সেটিংসে।

ঠিকানা, ফোন বা নাম সংশোধনের জন্য সেটিংসে যান বা লাইভ চ্যাটে বলুন। আপডেট সাধারণত এক ঘণ্টায় হয়।

আইনি এবং লেনদেনের নথি সুরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে মুছে ফেলা হয়। বিশদ তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।